비즈니스 영어 핵심 표현

글

영어 회의가 길어질 때｜남은 시간·안건 이동·별도 논의 18문장

10월 12, 2026

회의 시간을 확인하며 논의 순서를 조정하는 상황을 표현한 AI 생성 예시 이미지입니다. 영어 회의가 길어질 때는 남은 시간을 알리고, 지금 끝낼 논의를 좁힌 뒤, 별도로 다룰 주제를 구체적으로 남기면 됩니다. 갑자기 말을 끊어 끝내려 하기보다 참석자들이 다음 행동을 선택할 수 있게 말하는 것이 핵심입니다. 오늘은 정해진 시간을 지키면서도 필요한 의견을 놓치지 않는 표현 열여덟 개를 연습합니다. 아래 문장과 대화는 학습을 위해 새로 만든 가상 업무 상황입니다. 특정 회사의 회의 규칙이나 실제 결정 내용을 뜻하지 않습니다. 자신이 진행자인지 일반 참석자인지에 따라 표현의 강도를 조절하고, 예시의 시간·사람·자료명은 실제 상황에 맞게 바꾸어 쓰세요. 1. 시계를 알리는 말과 사람을 재촉하는 말은 다릅니다 시간이 부족하면 마음속에서는 ‘그 얘기는 그만하자’는 생각부터 들기 쉽습니다. 하지만 발언자를 겨냥한 문장으로 시작하면 내용보다 태도에 대한 반응이 먼저 나올 수 있습니다. 남은 시간이나 다음 일정처럼 모두가 확인할 수 있는 조건을 먼저 말하면 대화의 기준을 맞추기 편합니다. 예를 들어 남은 시간이 십 분이고 안건이 두 개라면 ‘시간이 없어요’라고만 말하기보다 어느 안건에 시간을 쓸지 묻습니다. 짧은 공유로 끝낼 항목과 오늘 논의해야 할 항목을 구분하면 참석자도 답하기 쉽습니다. 시간 부족을 알리는 문장 하나만 외우는 것보다 뒤에 붙일 선택 질문을 준비하는 편이 유용합니다. British Council의 회의 운영 자료는 안건별 시간, 주제에서 벗어난 논의의 별도 기록, 정시 종료를 강조합니다. 이 글에서는 그 원칙을 바탕으로 남은 시간을 협의하는 가상 예문을 만들었습니다. British Council 회의 운영 학습 자료 시간을 줄이는 목적도 분명히 해야 합니다. 이미 충분히 설명한 배경을 짧게 정리하는 일과 결정에 필요한 중요한 반론을 듣지 않는 일은 결과가 다릅니다. 아래 표현은 필요한 검토를 생략하는 도구가 아니라, 지금 다룰 것과 별도 시간이...

영어 발표 질문에 답을 모를 때｜미확인·추정·후속 답변 18문장

10월 11, 2026

발표 뒤 청중의 질문을 듣는 상황을 표현한 AI 생성 예시 이미지입니다. 영어 발표를 마치고 질문을 받았는데 정확한 숫자가 생각나지 않을 때가 있습니다. 그 순간 필요한 것은 자신 있어 보이는 추측보다 답할 수 있는 범위를 분명히 말하는 문장입니다. “모릅니다” 뒤에 무엇이 미확인인지, 지금 말할 수 있는 정보가 있는지, 확인 후 어떻게 이어갈지를 붙이면 발표의 흐름을 정리할 수 있습니다. 이 글은 발표 후 질의응답에서 쓰는 표현을 다룹니다. 질문을 이해하지 못한 경우, 자료를 갖고 있지 않은 경우, 아직 결론이 없는 경우, 공개할 수 없는 경우를 나누어 연습합니다. 예문과 대화 속 이름, 수치, 일정은 모두 학습을 위해 만든 가상 예시이며 실제 고객이나 회사의 상황을 옮긴 것이 아닙니다. 답을 모른다고 말하기 전에 이유를 나눠 보세요 한국어로는 모두 “지금 답하기 어렵습니다”라고 말할 수 있지만, 청중에게 필요한 다음 정보는 서로 다릅니다. 질문의 범위가 불분명하면 다시 물어야 하고, 숫자만 손에 없다면 자료를 확인해야 합니다. 분석이 끝나지 않았다면 결론이 아직 없다고 말해야 하며, 공개할 수 없는 정보라면 나중에 알려 주겠다는 약속을 붙여서는 안 됩니다. 답변을 시작할 때 머릿속에서 이유를 하나 고르세요. 이유를 정하지 않은 채 정중한 표현을 길게 붙이면 청중은 언제 무엇을 받을 수 있는지 알기 어렵습니다. 발표 자료 옆에 ‘질문 확인, 자료 확인, 결론 미정, 공개 제한’ 네 항목을 적어 두면 어떤 문장을 골라야 하는지 판단하는 데 도움이 됩니다. 막힌 이유 답변의 중심 피할 연결 질문 범위가 불명확함 어떤 대상과 기간인지 확인 다른 질문에 길게 답하기 확정 자료를 갖고 있지 않음 빠진 자료와 확인 방법 기억으로 정확한 숫자 만들기 아직 분석 중임 현재 확인된 범위와 한계 잠정 결과를 확정처럼 말하기 공개 권한이 없음 공유 가능한 정보의 경계 개별 연락에서 공개 약속하기 질문부터 좁히는 두 문장 1. 비교 대상을 확인할 때 A...

영어로 고객 문제 확인하기｜증상·재현 단계·오류 메시지 묻는 18문장

10월 10, 2026

문의 내용을 차분하게 메모하는 업무 상황을 표현한 AI 생성 예시 이미지입니다. 해외 고객이 “It doesn't work.”라는 짧은 메시지를 보냈습니다. 무엇이 안 된다는 뜻인지 묻고 싶지만 질문을 너무 많이 하면 상대를 귀찮게 하는 것 같고, 곧바로 해결책을 제시하자니 원인을 모릅니다. 이런 상황에서는 어려운 기술 용어보다 질문의 순서가 중요합니다. 하려던 일, 실제로 나타난 결과, 문제가 시작된 시점, 확인에 필요한 자료를 차례로 물으면 대화가 훨씬 구체적으로 바뀝니다. 이 글은 고객지원이나 사내 협업에서 문제 상황을 확인할 때 쓰는 영어를 다룹니다. 모든 예문과 이름, 시간, 제품 상황은 학습을 위해 만든 가상 예시입니다. 실제 서비스의 처리 기한이나 해결을 약속하는 문구는 아닙니다. 문장을 복사할 때는 회사의 지원 범위와 개인정보 처리 절차에 맞게 바꾸세요. 아래 열여덟 문장을 모두 한 메일에 넣는 대신, 이미 받은 정보를 읽고 지금 꼭 필요한 질문부터 골라 쓰는 것이 좋습니다. 1. 먼저 고객이 하려던 일을 확인하기 1) Could you describe what you were trying to do? 어떤 작업을 하려고 하셨는지 설명해 주시겠어요? 첫 질문에서는 고장 원인보다 사용자의 목표를 듣습니다. 파일을 저장하려 했는지, 저장한 파일을 다시 열려 했는지에 따라 다음 질문이 달라집니다. 이 문장의 were trying to는 그때 하려던 행동을 가리킵니다. ‘무엇을 잘못했느냐’고 묻는 인상을 주지 않으면서 상황을 넓게 확인할 수 있습니다. 상대가 이미 목표를 자세히 적었다면 같은 내용을 다시 요구하지 말고 다음 단계로 넘어가세요. 2) What happened when you selected Save? 저장을 선택했을 때 어떤 일이 일어났나요? Save는 실제 버튼 이름에 맞게 바꿉니다. 클릭과 터치가 모두 가능한 서비스에서는 selected처럼 선택 동작을 나타내는 말을 쓸 수 있습니다. 질문 안에 확인할 행동을 ...

영어로 피드백 요청하는 법｜검토 범위·개선점·후속 확인 18문장

10월 09, 2026

발표 자료를 함께 검토하며 의견을 나누는 성인 동료들 · AI 생성 예시 이미지 발표가 끝난 뒤 “어땠어요?”라고 영어로 물으면 “좋았어요”라는 짧은 답만 돌아올 때가 있습니다. 칭찬을 들었지만 다음 발표에서 무엇을 바꿔야 할지는 여전히 모르겠습니다. 이럴 때 필요한 것은 어려운 영어 표현보다 피드백을 받을 범위를 좁히는 질문입니다. 어떤 자료를, 어떤 관점으로, 언제까지 봐주면 되는지 알려주면 상대도 답변할 실마리를 찾기 쉽습니다. 이 글에서는 업무 초안과 발표, 협업 과정을 돌아볼 때 쓸 수 있는 영어 피드백 요청 문장 열여덟 개를 다룹니다. 모든 예문과 상황은 학습을 위해 새로 만든 가상 예시입니다. 특정 회사의 공식 평가 절차나 실제 프로젝트를 나타내지 않습니다. 요청한 의견을 곧바로 최종 승인으로 받아들이지 않고, 제안과 결정의 차이를 확인하는 후속 문장까지 함께 연습해보세요. 1. 질문하기 전에 세 가지를 적습니다 먼저 내가 알고 싶은 것을 한 문장으로 적습니다. ‘발표를 잘했는지’는 너무 넓고, ‘첫 장의 결론이 이해됐는지’는 상대가 기억을 떠올려 답하기 쉽습니다. 다음으로 누가 그 내용을 직접 봤는지 생각합니다. 발표에 없었던 동료에게 전달력을 평가해 달라고 요청하면 동료는 자료만 보고 추측해야 합니다. 마지막으로 피드백을 반영할 수 있는 시점을 정합니다. 이미 제출한 문서를 수정할 권한이 없다면 다음 작업에 참고하려는 것임을 밝혀야 합니다. 질문을 적고 나면 ‘대상, 관점, 기한’이 들어 있는지 확인합니다. 대상은 발표 전체가 아니라 첫 삼 분이나 두 쪽짜리 요약본이 될 수 있습니다. 관점은 문법, 논리, 고객에게 전달되는 핵심처럼 하나를 고릅니다. 기한은 실제로 필요한 시점을 쓰되 상대가 받아들일 수 있는 일정인지 묻습니다. 이렇게 요청을 작게 만들면 무조건 짧고 급한 회신을 요구하는 대신 상대의 시간을 존중하면서 필요한 의견을 구할 수 있습니다. 2. 먼저 가능한지 묻는 세 문장 ① Would you have ten minut...

직장 영어 스몰토크 시작과 마무리｜처음 만난 동료와 쓰는 18문장

10월 08, 2026

사무실에서 짧게 대화를 나누는 성인 동료들 · AI 생성 예시 이미지 처음 만난 동료와 회의 시작까지 잠깐 기다리는 시간, 영어로 무슨 말을 해야 할까요? 길고 재미있는 이야기를 준비할 필요는 없습니다. 함께 있는 장소에서 가볍게 시작하고, 상대가 말한 내용 하나를 받아 주고, 업무로 돌아갈 때를 자연스럽게 알리면 됩니다. 오늘은 사무실과 온라인 회의에서 쓸 수 있는 스몰토크 표현을 상황별로 연습합니다. 이 글의 예문과 대화는 학습을 위해 새로 만든 가상 장면입니다. 상대의 국적이나 직급만으로 좋아할 화제를 단정하지 않습니다. 같은 영어 표현도 관계, 말투, 회사 분위기에 따라 다르게 들릴 수 있습니다. 문장 전체를 그대로 외우기보다 지금 대화할 여유가 있는지와 상대가 어디까지 이야기하고 싶은지를 먼저 살펴보세요. 대화의 기본 흐름 가벼운 시작 한 문장 → 상대 답에서 한 가지 받아 주기 → 내 이야기 조금 보태기 → 종료나 업무 전환 알리기 아래의 18문장을 모두 한 대화에서 사용할 필요는 없습니다. 각 단계에서 자신에게 자연스러운 한 문장씩 골라 보세요. 1. 질문보다 ‘지금 말해도 될까’를 먼저 봅니다 스몰토크는 대답을 반드시 받아야 하는 업무 요청과 다릅니다. 상대가 노트북을 닫고 쉬는지, 급히 서류를 찾는지, 회의 준비에 집중하는지에 따라 시작할 타이밍이 달라집니다. 이어폰을 끼고 집중하는 사람에게 긴 질문을 던진 뒤 반응이 짧다고 서운해하기보다, 인사만 하고 다음 기회를 기다릴 수 있습니다. British Council은 스몰토크를 날씨나 일상처럼 가벼운 주제로 관계를 시작하는 대화로 설명합니다. 공식 학습 자료에는 업무 회의 전에 주말 이야기를 나누다가 본론으로 넘어가는 장면도 있습니다. 여기서 참고할 부분은 화제를 반드시 주말로 고정하는 것이 아니라, 짧은 대화에도 시작과 전환이 있다는 점입니다. 처음 만난 자리라면 상대가 이미 알고 있는 정보에서 출발하는 편이 쉽습니다. 같은 교육을 듣고 있다면 교육 장소, 같은 회의에 참석했...

영어로 동료에게 감사하는 법｜도움·성과·공로를 구체적으로 전하는 18문장

10월 07, 2026

직장 동료에게 감사를 전하는 장면을 표현한 AI 생성 예시 이미지 동료에게 영어로 고맙다고 말할 때는 어려운 칭찬보다 ‘무엇을 해 줬고, 그 덕분에 무엇이 좋아졌는지’를 붙이면 됩니다. 자료를 빨리 보내 준 일, 오류를 먼저 발견한 일, 고객 질문을 차분하게 정리한 일처럼 실제 행동을 한 가지 골라 보세요. 짧은 메신저부터 프로젝트 마무리 메일까지 같은 원리로 쓸 수 있습니다. 이 글에서는 도움에 감사하는 말, 일의 좋은 점을 짚는 말, 다른 사람에게 공로를 돌리는 말을 구분합니다. 세 표현은 비슷해 보여도 목적이 다릅니다. 감사는 받은 도움을 인정하고, 긍정적인 피드백은 잘된 행동을 알려 주며, 공로 인정은 누가 어떤 결과에 기여했는지를 정확히 전합니다. 목적을 먼저 정하면 상대를 과하게 평가하거나 불필요한 약속을 붙이는 일을 줄일 수 있습니다. 기본 순서: 행동 → 영향 → 감사 ‘표의 기준을 설명해 줬다 → 팀이 같은 수치로 논의할 수 있었다 → 고맙다’처럼 한국어로 먼저 적어 보세요. 행동과 영향이 사실이라면 영어는 짧아도 충분합니다. 확인하지 않은 매출 효과, 절약 시간, 상대의 고생을 임의로 덧붙이지 않습니다. 1. 쓰기 전에 상황을 세 칸으로 나눕니다 첫 칸은 직접 확인한 행동 입니다. ‘도와줬다’보다 ‘지난 금요일 보고서의 표 단위를 확인해 줬다’가 구체적입니다. 모든 세부 사항을 메일에 넣으라는 뜻은 아닙니다. 어떤 장면을 말하는지 본인이 정확히 알면, 상대에게 필요한 한 가지를 고르기 쉬워집니다. 둘째 칸은 확인할 수 있는 영향 입니다. ‘엄청난 성공을 만들었다’는 표현 대신 ‘회의 전에 표를 고칠 수 있었다’처럼 실제로 일어난 일을 적습니다. 아직 결과가 나오지 않았다면 성과를 단정하지 말고, 설명이 이해에 도움을 줬다거나 다음 단계가 분명해졌다는 정도로 범위를 맞춥니다. 셋째 칸은 전달할 자리 입니다. 작은 도움은 개인 메신저로 충분할 수 있고, 여러 사람이 진행한 프로젝트는 팀 회의나 마무리 메일에서 역할을 나눠 언급할 ...