비즈니스 영어 핵심 표현

글

직장 영어 스몰토크 시작과 마무리｜처음 만난 동료와 쓰는 18문장

10월 08, 2026

사무실에서 짧게 대화를 나누는 성인 동료들 · AI 생성 예시 이미지 처음 만난 동료와 회의 시작까지 잠깐 기다리는 시간, 영어로 무슨 말을 해야 할까요? 길고 재미있는 이야기를 준비할 필요는 없습니다. 함께 있는 장소에서 가볍게 시작하고, 상대가 말한 내용 하나를 받아 주고, 업무로 돌아갈 때를 자연스럽게 알리면 됩니다. 오늘은 사무실과 온라인 회의에서 쓸 수 있는 스몰토크 표현을 상황별로 연습합니다. 이 글의 예문과 대화는 학습을 위해 새로 만든 가상 장면입니다. 상대의 국적이나 직급만으로 좋아할 화제를 단정하지 않습니다. 같은 영어 표현도 관계, 말투, 회사 분위기에 따라 다르게 들릴 수 있습니다. 문장 전체를 그대로 외우기보다 지금 대화할 여유가 있는지와 상대가 어디까지 이야기하고 싶은지를 먼저 살펴보세요. 대화의 기본 흐름 가벼운 시작 한 문장 → 상대 답에서 한 가지 받아 주기 → 내 이야기 조금 보태기 → 종료나 업무 전환 알리기 아래의 18문장을 모두 한 대화에서 사용할 필요는 없습니다. 각 단계에서 자신에게 자연스러운 한 문장씩 골라 보세요. 1. 질문보다 ‘지금 말해도 될까’를 먼저 봅니다 스몰토크는 대답을 반드시 받아야 하는 업무 요청과 다릅니다. 상대가 노트북을 닫고 쉬는지, 급히 서류를 찾는지, 회의 준비에 집중하는지에 따라 시작할 타이밍이 달라집니다. 이어폰을 끼고 집중하는 사람에게 긴 질문을 던진 뒤 반응이 짧다고 서운해하기보다, 인사만 하고 다음 기회를 기다릴 수 있습니다. British Council은 스몰토크를 날씨나 일상처럼 가벼운 주제로 관계를 시작하는 대화로 설명합니다. 공식 학습 자료에는 업무 회의 전에 주말 이야기를 나누다가 본론으로 넘어가는 장면도 있습니다. 여기서 참고할 부분은 화제를 반드시 주말로 고정하는 것이 아니라, 짧은 대화에도 시작과 전환이 있다는 점입니다. 처음 만난 자리라면 상대가 이미 알고 있는 정보에서 출발하는 편이 쉽습니다. 같은 교육을 듣고 있다면 교육 장소, 같은 회의에 참석했...

영어로 동료에게 감사하는 법｜도움·성과·공로를 구체적으로 전하는 18문장

10월 07, 2026

직장 동료에게 감사를 전하는 장면을 표현한 AI 생성 예시 이미지 동료에게 영어로 고맙다고 말할 때는 어려운 칭찬보다 ‘무엇을 해 줬고, 그 덕분에 무엇이 좋아졌는지’를 붙이면 됩니다. 자료를 빨리 보내 준 일, 오류를 먼저 발견한 일, 고객 질문을 차분하게 정리한 일처럼 실제 행동을 한 가지 골라 보세요. 짧은 메신저부터 프로젝트 마무리 메일까지 같은 원리로 쓸 수 있습니다. 이 글에서는 도움에 감사하는 말, 일의 좋은 점을 짚는 말, 다른 사람에게 공로를 돌리는 말을 구분합니다. 세 표현은 비슷해 보여도 목적이 다릅니다. 감사는 받은 도움을 인정하고, 긍정적인 피드백은 잘된 행동을 알려 주며, 공로 인정은 누가 어떤 결과에 기여했는지를 정확히 전합니다. 목적을 먼저 정하면 상대를 과하게 평가하거나 불필요한 약속을 붙이는 일을 줄일 수 있습니다. 기본 순서: 행동 → 영향 → 감사 ‘표의 기준을 설명해 줬다 → 팀이 같은 수치로 논의할 수 있었다 → 고맙다’처럼 한국어로 먼저 적어 보세요. 행동과 영향이 사실이라면 영어는 짧아도 충분합니다. 확인하지 않은 매출 효과, 절약 시간, 상대의 고생을 임의로 덧붙이지 않습니다. 1. 쓰기 전에 상황을 세 칸으로 나눕니다 첫 칸은 직접 확인한 행동 입니다. ‘도와줬다’보다 ‘지난 금요일 보고서의 표 단위를 확인해 줬다’가 구체적입니다. 모든 세부 사항을 메일에 넣으라는 뜻은 아닙니다. 어떤 장면을 말하는지 본인이 정확히 알면, 상대에게 필요한 한 가지를 고르기 쉬워집니다. 둘째 칸은 확인할 수 있는 영향 입니다. ‘엄청난 성공을 만들었다’는 표현 대신 ‘회의 전에 표를 고칠 수 있었다’처럼 실제로 일어난 일을 적습니다. 아직 결과가 나오지 않았다면 성과를 단정하지 말고, 설명이 이해에 도움을 줬다거나 다음 단계가 분명해졌다는 정도로 범위를 맞춥니다. 셋째 칸은 전달할 자리 입니다. 작은 도움은 개인 메신저로 충분할 수 있고, 여러 사람이 진행한 프로젝트는 팀 회의나 마무리 메일에서 역할을 나눠 언급할 ...

영어 화상회의에서 화면 공유가 안 될 때｜권한·대체 파일·후속 메일 16문장

10월 06, 2026

문제 알림부터 대체 자료와 후속 확인까지 짧게 말하세요 · AI 생성 예시 이미지 영어 화상회의에서 화면 공유가 시작되지 않으면 원인을 길게 설명하기보다 “문제가 생겼다 → 무엇을 지금 확인 중이다 → 참가자가 볼 대체 자료는 무엇이다 → 몇 분 뒤 다시 시도한다” 순서로 말하세요. 발표자 권한, 공유할 창 선택, 운영체제의 화면 기록 권한, 브라우저 허용 여부를 빠르게 확인하고 해결이 늦어지면 PDF·링크·채팅 요약으로 전환하면 회의를 멈추지 않을 수 있습니다. 핵심은 기술 문제를 숨기지 않되 해결되지 않은 시간을 과장해 약속하지 않는 것입니다. 이 글은 Teams를 예로 들지만 문장 구조는 Zoom, Google Meet 같은 다른 화상회의에서도 응용할 수 있습니다. 다만 실제 버튼 이름과 공유 권한은 서비스·운영체제·회사 보안정책·주최자 설정에 따라 달라지므로 회의 당일 자신의 화면을 기준으로 확인하세요. 핵심 요약 먼저 참석자에게 화면 공유 문제와 예상 대응 시간을 한 문장으로 알립니다. 회의 역할이 attendee인지 presenter인지, 공유 버튼이 보이는지 확인합니다. 전체 화면보다 발표 창 하나를 선택하면 알림·메신저·민감정보 노출 위험을 줄일 수 있습니다. Mac에서는 Teams 앱 또는 사용하는 브라우저의 화면 기록 권한을, 웹에서는 공유 대상 선택과 허용 상태를 확인합니다. 2~3분 안에 해결되지 않으면 PDF, 읽기 전용 링크, 채팅의 핵심 숫자로 대체합니다. 회의 후에는 실제 결정사항과 누락된 화면을 후속 메일로 다시 보냅니다. 1. 이 글이 필요한 상황과 먼저 정할 기준 대상은 영어로 진행되는 고객 회의, 해외 팀 주간회의, 온라인 면접, 제품 데모에서 발표 자료나 브라우저 화면을 공유해야 하는 직장인입니다. 문제는 “Can you see my screen?”을 반복하면서 권한·창 선택·네트워크·자료 접근 문제를 한꺼번에 해결하려다 회의 흐름과 신뢰를 모두 잃는 것입니다. 화면 공유 실패 자체보다 참...

영어 메일 수신자를 잘못 넣었다면｜삭제·미전달 요청과 후속 확인 16문장

10월 05, 2026

메일 오발송 대응을 보여 주는 AI 설명용 사진 영어 메일을 엉뚱한 사람에게 보냈다면, 지금 취소할 수 있는지 확인한 뒤 잘못 받은 사람이 해야 할 행동을 짧게 알려 주세요. 일반 업무 메일에는 무시해 달라는 요청으로 충분할 수 있지만, 내부 자료나 민감한 첨부가 포함되었다면 조직의 신고 절차에 따라 삭제·미전달·확인 회신을 요청해야 합니다. 문장을 길게 쓰는 것보다 어떤 메일인지 정확히 가리키고 이미 한 조치와 아직 확인 중인 일을 구분하는 편이 중요합니다. 이 글은 수신자를 잘못 선택한 상황을 위한 영어 표현 안내입니다. 파일 버전이나 숫자를 정정하는 메일과 달리, 원래 이 정보를 받을 필요가 없던 사람에게 추가 노출 없이 행동을 요청하는 데 초점을 둡니다. 예문 속 이름과 시간은 가상이며 실제 발송 전 바꾸어야 합니다. 메일 서비스 기능은 2026년 10월 4일 확인한 공식 도움말을 바탕으로 정리했습니다. 1. 취소·회수·삭제 요청을 구분하세요 발송 직후 ‘실행취소’가 아직 보인다면 먼저 사용할 수 있는지 확인하세요. Gmail 공식 도움말 은 보내기 취소 시간을 5초, 10초, 20초, 30초 중에서 설정할 수 있다고 안내합니다. 그 시간을 지난 뒤 상대의 메일함에서 자유롭게 메일을 지우는 기능으로 이해하면 안 됩니다. 지금 가능한 취소 기회를 놓치면서 사과 문장부터 오래 고민하지 않는 것이 좋습니다. Outlook의 회수 가능 여부는 계정 종류, 메일 환경과 조직 설정에 따라 달라집니다. Microsoft Learn의 Exchange Online 안내 에는 읽은 메일의 회수 허용 설정과, 수신 조직 관리자가 발신 조직을 허용한 경우의 조직 간 회수도 설명되어 있습니다. 따라서 ‘읽었으면 항상 불가능’ 또는 ‘외부 회사면 무조건 불가능’이라고 일반화하지 마세요. 그렇다고 일반 인터넷 메일 전체를 회수할 수 있는 것은 아닙니다. 자신의 환경은 IT 담당자와 회수 보고서로 확인해야 합니다. 회수 요청을 실행한 사실과 성공 결과도 구분해야 ...

영어 견적서 금액이 다를 때 정정 요청하는 법｜단가·통화·세금 확인 18문장

10월 04, 2026

견적 비교를 보여 주는 AI 생성 예시 이미지 영어 견적서의 금액이 다르면 문서번호, 비교한 버전, 차이가 난 항목, 확인받고 싶은 조치를 먼저 적으세요. 합계만 다르다고 말하면 상대는 수량 때문인지, 단가 때문인지, 배송료가 추가됐는지 다시 질문해야 합니다. 현재 값과 이전에 확인한 값을 같은 조건으로 놓고 설명이나 정정본을 요청하면 답을 받기 쉬워집니다. 이 글은 견적 검토 단계에서 쓰는 영어 메일을 중심으로 구성했습니다. 문장마다 한국어 뜻과 사용 조건을 붙이고, 하나의 숫자 예시를 끝까지 일관되게 사용합니다. 모든 회사명·문서번호·금액은 학습용 가정입니다. 실제 청구서의 지급 의무, 세금 처리, 계약 효력은 영어 표현만으로 판단하지 말고 회사의 재무·구매·법무 절차를 확인하세요. 업무 영어의 기준은 상대가 바로 답할 수 있는 정보입니다 Purdue University OWL은 업무 글에서 중요한 내용을 앞에 두고, 명확하고 간결하며 정중하게 쓰도록 안내합니다. 아래 메일은 이 원칙에 맞춰 독자적으로 만든 학습 예시입니다. Purdue OWL 공식 업무 글쓰기 안내 공식 자료 확인일: 2026년 10월 4일 · 제휴 링크가 아닙니다 1. 먼저 ‘어떤 문서’인지 정확히 부릅니다 견적서와 청구서를 모두 인보이스라고 부르면 상대가 다른 단계의 문서를 찾을 수 있습니다. 일반적인 업무 영어에서 quotation 또는 quote는 제안한 가격이나 견적을 가리키고, invoice는 제공한 상품·업무의 비용을 적어 지급을 요청하는 문서를 가리킵니다. estimate는 예상 비용이나 추산의 의미가 있어 사용 맥락을 확인해야 합니다. 이러한 사전적 의미만으로 계약상 효력이 결정되는 것은 아닙니다. 견적이 반드시 확정 가격인지, 청구서가 언제 발행되어야 하는지, 어떤 문서로 승인이 이루어지는지는 거래와 회사 절차에 따라 다릅니다. 메일에서는 받은 문서 맨 위의 실제 명칭과 번호를 그대로 쓰는 것이 안전합니다. 모호하다면 문서 목적을 먼저 물어보세요...

영어 메일 질문에 일부만 답이 왔다면? 빠진 항목을 다시 묻는 18문장

10월 03, 2026

주제 이해를 돕는 설명용 삽화 영어 메일로 여러 질문을 보냈는데 일부 답만 왔다면, 이미 받은 답에 먼저 감사한 뒤 답하지 않은 항목만 번호를 유지해 다시 묻는 것이 가장 명확합니다. “You didn’t answer my questions”처럼 상대의 실수를 지적하기보다 “Could you also confirm items 2 and 4 below?”처럼 남은 항목과 필요한 시점을 구체적으로 쓰세요. 마지막에는 각 질문에 필요한 답의 형식과 회신 기한을 한 줄로 정리하면 같은 누락이 반복될 가능성을 줄일 수 있습니다. 이 글은 회신이 늦는 상황 전체를 다루는 독촉 메일이 아니라, 답장은 받았지만 의사결정에 필요한 질문 일부가 빠진 상황을 해결하는 방법입니다. 핵심 순서는 ‘받은 답 확인 → 남은 항목 특정 → 질문을 짧게 재작성 → 필요한 답 형식 제시 → 기한과 다음 행동 연결’입니다. 1. 핵심 요약: 새 질문처럼 쓰지 말고 빠진 번호를 이어가세요 부분 답변을 받았을 때 원래 질문 전체를 그대로 붙여 다시 보내면 상대는 무엇을 다시 확인해야 하는지 찾느라 시간을 씁니다. 반대로 “Please answer the rest”처럼 짧게만 쓰면 어느 항목이 남았는지 불분명합니다. 가장 좋은 방식은 받은 답을 한 문장으로 확인하고, 아직 필요한 질문의 기존 번호를 그대로 유지하는 것입니다. 감사: 답변을 받았다는 사실을 먼저 확인합니다. 범위: 답이 필요한 번호만 다시 적습니다. 형식: yes/no, 날짜, 금액, 담당자처럼 원하는 답의 형태를 밝힙니다. 이유: 그 답이 있어야 가능한 다음 행동을 한 문장으로 설명합니다. 기한: 시간대와 날짜를 모호하지 않게 적습니다. 예를 들어 네 가지 질문 가운데 1번과 3번 답을 받았다면 “Thank you for confirming items 1 and 3. Could you also confirm items 2 and 4 below?”라고 시작할 수 있습니다. 이 문장은 상대를 비난하지 ...