거래처에 물건이 있는지 물을 때는 ‘재고 있나요?’만 보내기보다 품목, 필요한 수량, 원하는 도착일을 함께 알려 주는 편이 정확합니다. 일부만 먼저 받을 수 있는지도 별도 질문으로 나누세요. 재고가 있다는 답, 출고할 수 있다는 답, 우리 회사에 도착한다는 답은 서로 다른 정보입니다.
이 글의 영어 문장과 회사명 없는 대화는 학습을 위해 만든 가상 예시입니다. 실제 주문이나 배송 약속이 아니며, 거래 조건을 대신 정해 주지 않습니다. 숫자와 날짜는 자신의 확인된 정보로 바꾸고 주문 승인을 받기 전에는 구매 확정으로 읽힐 표현을 피하세요. 영어를 길게 쓰는 것보다 상대방이 답해야 할 항목을 분명히 만드는 것이 목표입니다.
재고 질문에는 품목을 식별할 단서를 넣기
Do you have 120 units of item A17 in stock?
품목 A17이 120개 재고로 있는지 묻는 문장입니다. in stock은 재고가 있는 상태를 말하며, 이 문장만으로 배송 일정까지 확정하지는 않습니다. units는 수량 단위의 일반적인 표현이지만 실제 품목이 상자나 세트 단위라면 그 단위를 정확히 써야 합니다.
Could you confirm the available quantity of item A17?
품목 A17의 현재 제공 가능한 수량을 확인해 달라는 요청입니다. 필요한 수량 전부가 있는지 모를 때 사용할 수 있습니다. 단순히 재고 유무만 묻는 질문보다 수량을 답받기 좋습니다. 다만 거래처의 시스템에서 ‘가용 수량’이 무엇을 의미하는지는 다를 수 있어 중요한 주문이라면 배정 여부도 확인해야 합니다.
제품 이름만 쓰면 옵션이나 규격이 섞일 수 있습니다. 예를 들어 같은 이름의 부품이라도 크기와 색상, 포장 단위가 다를 수 있습니다. 본문에 제품 코드와 확인된 옵션을 함께 쓰세요. 상대에게 이미 전달한 품목 목록이 있다면 그 목록의 이름과 항목을 정확히 짚되, 실제 첨부하지 않은 파일을 첨부했다고 쓰지 않습니다.
문법을 단순하게 만들고 싶다면 Do you have ... in stock? 틀에 품목과 수량을 넣는 것부터 시작하면 됩니다. British Council의 문의 이메일 자료는 질문에서 조동사와 주어의 순서를 확인하도록 안내합니다. 실무에서는 복잡한 표현을 여러 개 쓰기보다 질문 하나가 무엇을 묻는지 선명하게 만드는 연습이 더 유용할 수 있습니다.
출고일과 도착일을 다른 문장으로 묻기
When could you ship the items?
언제 물품을 출고할 수 있는지 묻습니다. 상대가 답한 날짜가 우리 회사에서 받는 날짜라고 해석하지 마세요. 출고 후 운송과 통관 등 다른 절차가 있는 거래라면 도착 시점은 별도로 확인해야 합니다. 이 문장 자체는 특정 운송 조건을 약속하거나 해석하지 않습니다.
What is the estimated delivery date to our office in Seoul?
서울 사무실까지의 예상 배송일을 묻는 예시입니다. estimated는 예상이라는 뜻이므로 보장된 도착일과 구분해야 합니다. 주소나 배송 조건이 바뀌면 추정도 달라질 수 있습니다. 민감하거나 불필요한 상세 주소는 처음 문의에 무조건 붙이지 말고 거래에 필요한 확인된 배송지를 적절한 경로로 전달하세요.
We need the items by 5 November. Is that delivery date feasible?
물품이 11월 5일까지 필요하며 그 배송일이 가능한지 묻습니다. by는 그 시점까지라는 의미입니다. 이때 숫자로만 날짜를 쓰면 지역별 표기 방식 때문에 혼동될 수 있으므로 월 이름을 쓰는 편이 명확합니다. 연도나 시간대가 중요한 거래라면 그 정보도 덧붙입니다.
한국어로 ‘다음 주까지 가능할까요?’라고 생각했더라도 영어로 옮기기 전에 정확한 날짜를 결정하세요. 다음 주라는 말은 상대의 근무일과 배송지에 따라 해석이 달라질 수 있습니다. 또한 ‘필요한 날’과 ‘가능하다고 확인된 날’을 내부 공유에서 구분해야 합니다. 요청한 날짜를 곧바로 확정 일정으로 보고하면 언어 문제보다 더 큰 혼선이 생길 수 있습니다.
전량이 없을 때 부분 배송 가능성을 묻는 방법
If the full quantity of 120 units is not available, could you ship 40 units first?
120개 전부를 제공하기 어렵다면 40개를 먼저 출고할 수 있는지 묻는 가상 예시입니다. 전체 수량과 먼저 필요한 수량을 함께 넣어야 상대가 선택지를 검토하기 쉽습니다. 처음부터 ‘가능한 만큼 보내 달라’고 하면 내부 입고 계획과 맞지 않는 수량이 도착할 수 있습니다.
When would the remaining 80 units be available?
나머지 80개가 언제 준비되는지 묻습니다. remaining은 앞서 말한 전체에서 남은 부분을 가리킵니다. 첫 배송 수량이 바뀌면 나머지 수량도 함께 고쳐야 합니다. 복사한 이메일의 숫자를 일부만 바꾸면 합계가 맞지 않는 실수가 생기기 쉬우므로 발송 전에 계산해 보세요.
Would there be an additional shipping charge for two separate shipments?
두 번으로 나눠 배송할 때 추가 운송비가 있는지 묻는 문장입니다. 부분 배송이 가능하다는 답과 추가 비용이 없다는 답은 같지 않습니다. 배송비뿐 아니라 거래상 중요한 조건이 있다면 확인된 권한 범위 안에서 질문하고, 임의로 비용 부담을 약속하지 마세요.
부분 배송 문의를 하는 단계에서는 Could you ...?와 Please ship ...의 차이를 생각해야 합니다. 전자는 가능 여부나 요청을 묻는 데 쓰기 좋고, 후자는 실제 출고 지시로 읽힐 수 있습니다. 거래처와의 관계 및 계약 맥락에 따라 해석이 달라질 수 있으므로 승인 전에는 ‘아직 출고하지 말아 달라’는 설명을 분명히 덧붙이는 편이 안전합니다.
문의와 주문 확정을 구분하는 짧은 문장
This is an availability enquiry, not an order confirmation.
이번 메시지가 재고 문의이며 주문 확정은 아니라는 설명입니다. 이미 주문이 있는 상황에서는 맞지 않을 수 있으므로 자신의 단계에 맞게 사용하세요. 모든 이메일에 기계적으로 붙이는 문장이 아니라, 상대가 출고 지시로 오해할 가능성이 있을 때 유용한 구분입니다.
Please do not arrange shipment until we confirm the order.
주문을 확정하기 전에는 출고를 준비하지 말아 달라는 요청입니다. 실제 업무에서 이 문장을 사용할 때는 회사의 승인 절차와 기존 거래 조건에 맞는지 확인해야 합니다. 글의 예시를 복사했다고 계약상 의무가 자동으로 정리되는 것은 아닙니다. 중요한 조건은 담당자의 검토를 거치세요.
We will review the options internally before confirming.
선택지를 내부 검토한 뒤 확정하겠다는 표현입니다. 아직 정해지지 않은 승인 시각을 만들어 넣지 않습니다. 언제 답할 수 있는지 확인됐다면 그 시점을 알려 주고, 확인되지 않았다면 확답을 약속하지 않는 편이 낫습니다. 자연스러운 영어보다 사실에 맞는 약속이 우선입니다.
답변이 쉬운 이메일 한 통으로 묶어 보기
Subject: Stock and partial shipment enquiry for item A17
Dear Jordan,
Could you confirm whether 120 units of item A17 are available?
We need the items by 5 November.
If the full quantity is not available, could you ship 40 units first? Please also let us know when the remaining 80 units would be available and whether two shipments would involve an additional shipping charge.
This is an availability enquiry, not an order confirmation.
Best regards,
Mina
위 예시는 제목에서 품목과 문의 목적을 밝히고, 본문에서 전체 수량과 필요 날짜, 대안을 순서대로 제시합니다. 사람 이름과 품목 코드는 가상입니다. 실제 이메일에서는 회사에 맞는 호칭과 서명을 쓰고, 상대가 알 수 없는 내부 품목 코드를 단독으로 사용하지 마세요. 제품 설명이나 기존 견적의 항목과 연결할 필요가 있습니다.
문장이 길게 느껴지면 부분 배송 질문을 두 문장으로 나눌 수 있습니다. 먼저 40개 출고 가능 여부를 묻고, 다음 문장에서 나머지 수량의 일정과 추가 비용을 묻는 방식입니다. 질문이 많을 때는 짧은 항목 구분도 가능하지만 매번 긴 양식을 만들 필요는 없습니다. 상대가 빠뜨리지 않고 답할 수 있는 정도가 적당합니다.
British Council의 이메일 시작과 마무리 자료는 상대와의 관계에 따라 격식을 고르도록 안내합니다. 처음 연락하는 거래처라면 지나치게 친근한 축약형보다 명확하고 정중한 인사와 마무리를 선택하세요. 인사말을 길게 늘리느라 핵심 질문을 뒤로 미룰 필요는 없습니다. 이 예시는 해당 기관의 예문을 복사한 것이 아니라 업무 상황에 맞게 새로 구성한 연습문입니다.
상대의 짧은 답을 그대로 확정으로 옮기지 않기
상대가 We have 40 units available now.라고 답했다고 가정해 봅니다. 현재 40개를 제공할 수 있다는 뜻이지만 언제 출고하며 언제 도착하는지까지 모두 답한 것은 아닙니다. 이어서 Could you confirm the shipping date for those 40 units?라고 물을 수 있습니다. 필요한 정보를 한 번에 다 얻지 못했다고 같은 이메일을 통째로 다시 보내기보다 빠진 부분만 확인하세요.
The balance should be available next week.라는 답에서 balance는 이 문맥에서는 남은 수량을 뜻합니다. should be available은 예상의 성격이 있으므로 확정 재고로 단정하지 않는 편이 좋습니다. Could you confirm the expected date and quantity?처럼 예상 날짜와 수량을 구체화할 수 있습니다. 회계의 잔액이라는 뜻만 외워 두면 물류 문맥에서 혼동하기 쉽습니다.
We can split the shipment.라는 답은 나눠 보낼 수 있다는 말입니다. 이것만으로 나머지 물량의 날짜나 추가 비용까지 확인됐다고 생각하지 마세요. 내부 공유에는 ‘분할 출고 가능, 일정과 비용 확인 중’처럼 확인된 부분과 남은 질문을 구분합니다. 영어 해석을 잘하는 것과 업무 상태를 정확히 전달하는 것은 함께 연습할 필요가 있습니다.
전화나 회의에서는 숫자를 되받아 확인하기
거래처: We can send forty units on Monday.
담당자: Just to confirm, forty units will be shipped on Monday, correct?
거래처: Yes. The remaining eighty units are not confirmed yet.
담당자: Understood. Please let us know when the remaining quantity is confirmed.
이 대화의 숫자와 일정은 학습용 가정입니다. 담당자는 상대가 말한 수량과 출고 시점을 되받고, 아직 확정되지 않은 나머지 수량을 따로 남깁니다. 월요일 도착이라고 바꾸지 않는 점이 중요합니다. 실제 상황에서는 Monday 대신 정확한 날짜를 확인하면 더 명확합니다.
forty와 fourteen처럼 듣기 헷갈리는 숫자는 전체 문장을 추측해서 넘기지 않습니다. Could you say the quantity again?이라고 다시 듣거나, Do you mean four-zero units?처럼 숫자를 나누어 확인할 수 있습니다. 오해를 줄이려는 질문을 부끄러워할 필요는 없습니다. 중요한 내용은 통화 뒤 확인된 조건을 문서로 정리하는 회사 절차를 따르세요.
스스로 바꿔 써 보는 세 가지 연습
첫 번째 상황은 총 60개가 필요하지만 재고 수량을 모르는 경우입니다. Do you have 60 units of item B24 in stock?로 시작하고 필요한 날짜를 덧붙여 보세요. 답에 있는 날짜가 출고일인지 도착일인지 구분하는 질문을 한 문장 추가하면 연습이 됩니다. 문장 수보다 빠진 정보가 없는지가 중요합니다.
두 번째 상황은 먼저 20개만 받아도 되는 경우입니다. 전체 수량과 먼저 필요한 수량을 적고 나머지 수량을 계산하세요. If the full quantity is not available, could you ship 20 units first?라고 쓴 뒤 나머지 40개의 준비 시점을 물으면 됩니다. 이때 실제 주문 확정 권한이 없다면 문의 단계라는 설명을 유지합니다.
세 번째 상황은 거래처가 추가 운송비가 있다고 답한 경우입니다. Thank you. Could you provide the additional shipping cost for our review?라고 금액을 요청할 수 있습니다. 이 문장은 추가 비용을 승인한다는 뜻이 아닙니다. 확인된 금액과 조건을 받은 후 회사의 절차에 따라 판단해야 합니다. 영어 예문이 권한을 대신하지 않는다는 점을 기억하세요.
보내기 전에는 품목, 수량, 날짜, 출고와 도착의 구분, 아직 승인하지 않은 조건을 한 번만 점검해 보세요. 재고 문의 영어의 핵심은 멋진 표현이 아니라 상대가 정확히 답할 수 있는 질문입니다. 짧은 문장으로도 필요한 정보가 분명하면 실무에 충분히 도움이 됩니다.
참고 자료
공식 자료 확인일: 2026년 10월 22일. 생활 예시와 연습 문장은 이해를 돕기 위한 가상 상황입니다.
British Council · 영어 문의 이메일
British Council · 이메일 시작과 마무리
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